Strávili jste 5 dní chozením po veletrhu Canton Fair. Nasbírali jste 200 vizitek a 50 katalogů. Letíte zpět do Spojených států, usednete k psacímu stolu a pošlete 50 e-mailů obchodním zástupcům, které jste potkali, s žádostí o cenové nabídky.
Uplynou dva týdny. Obdržíte přesně 3 odpovědi. Zbylých 47 e-mailů zmizelo v černé díře.
💡 Verdikt expertů z Withyou Trip: "Nejabsolutněji smrtící chybou při follow-up po veletrhu Canton Fair je 'Obecný požadavek na katalog'. Kvalitní čínský obchodní zástupce potká na veletrhu 500 kupujících. Když se vrátí do kanceláře, má ve schránce 1 000 nepřečtených e-mailů. Pokud váš e-mail říká: 'Ahoj, rád jsem vás potkal, pošlete mi prosím svůj katalog a ceník', okamžitě ho smažou. Budou vás považovat za amatéra, který zbytečně ztrácí čas. MUSÍTE přiložit fotku vás obou u stánku a požadovat cenovou nabídku na vysoce specifické SKU."
| Složka e-mailu | Chyba amatéra | Profesionální sourcingový standard |
|---|---|---|
| Předmět | "Poptávka z Canton Fair" (ztratí se ve spamu). | 🟢 "Setkání na Canton Fair, fáze 2 – žádost o cenovou nabídku pro SKU #X892" |
| Úvod | "Jmenuji se John z Texasu." | 🟢 Přiložte selfie vás a zástupce držícího produkt. |
| Požadavek | "Pošlete prosím svůj kompletní katalog." | 🟢 "Potřebuji cenu FOB Šen‑čen pro 2 000 kusů SKU #X892." |
| Platforma | Pouze odeslání e-mailu. | 🟢 Odeslání naprosto stejné zprávy na WeChat o 5 minut později. |
Nepište román. Čínští obchodní zástupci nemají čas číst 4 odstavce historie vaší společnosti. Angličtina je pro ně druhý jazyk. Používejte odrážky a tučné písmo pro číslice.
Předmět: Akce vyžadována: Cenová nabídka pro SKU [Vložte číslo] – setkání na Canton Fair (stánek [Vložte číslo stánku])
Tělo: Dobrý den [jméno zástupce],
Bylo mi potěšením setkat se s vámi v úterý na veletrhu Canton Fair. V příloze posílám fotku nás u vašeho stánku s produktem, o kterém jsme hovořili.
Moje společnost [vaše společnost] připravuje plán nákupů pro třetí čtvrtletí. Prosím o formální cenovou nabídku (Proforma Invoice, PI) pro následující:
Potvrďte prosím, zda můžete dodat vzorek do [datum]. Těším se na budování dlouhodobého partnerství s vaší továrnou.
S pozdravem, [vaše jméno]
Načasování je konečným filtrem profesionality.
Otázka: Pokud továrna neodpoví ani po 3 e‑mailech, mám to zkoušet dál? Odpověď: Ne. Okamžitě přejděte dál. Absence odpovědi je ve skutečnosti velmi výmluvná. Znamená jednu ze dvou věcí: buď je továrna momentálně na maximu kapacity a vaše zakázka je nezajímá, nebo si o vaší firmě zjistili informace a usoudili, že váš objem je pro ně příliš malý. Ať tak či onak – pokud je komunikace tak obtížná už předtím, než jim dáte peníze, představte si tu noční můru, až se s nimi budete snažit domluvit při zpoždění kontejneru. Vyškrtněte je ze seznamu.