Chcete si vybudovat loajální zákaznickou základnu a získat na Amazonu pětihvězdičkové recenze. Navrhnete krásnou, lesklou kartičku „Děkujeme“ a řeknete čínské továrně, aby ji vložila do každé krabice.
Na kartičce stojí: „Děkujeme za váš nákup! Pokud nám na Amazonu zanecháte 5hvězdičkovou recenzi, pošlete nám e-mailem screenshot a my vám zašleme dárkovou kartu Amazon v hodnotě 10 $!“
O dva týdny později se probudíte k děsivému e-mailu. Amazon trvale pozastavil váš účet prodejce, zmrazil 40 000 $ vašich prostředků a smazal každou jednu recenzi, kterou jste kdy získali.
💡 Verdikt expertů Withyou Trip: „Absolutně nejsmrtelnější chybou v balení produktu je porušení přísných zásad Amazonu proti manipulaci s recenzemi. Amazon zaměstnává armády auditorů a botů speciálně navržených k lovu ‚motivovaných recenzí‘. Pokud nabízíte peníze, bezplatné produkty nebo slevy výměnou za recenzi – nebo dokonce nenápadně žádáte o pozitivní recenzi – Amazon váš byznys zlikviduje. MUSÍTE navrhnout vkládací karty, které poskytují obrovskou hodnotu (záruky, tipy k použití) a neutrálně požadují upřímnou recenzi, bez jakéhokoli finančního nátlaku."
| Jazyk karty | Stav politiky Amazonu | Verdikt pro sourcing |
|---|---|---|
| „Zanechte 5hvězdičkovou recenzi za 10 $!“ | 🔴 Okamžité trvalé pozastavení. | Nejrychlejší cesta ke zničení vašeho podnikání. |
| „Pokud jste spokojeni, zanechte recenzi. Pokud ne, kontaktujte nás.“ | 🔴 Vysoké riziko („výběr“ recenzí). | Zakázáno v roce 2021. Nemůžete odvádět nespokojené zákazníky pryč od Amazonu. |
| „Aktivujte si 2letou záruku.“ | ⭐⭐⭐⭐⭐ 100% legální a vysoce účinné. | Legálně shromažďuje e-mail zákazníka. |
| „Zaregistrujte se a získejte bezplatný doplněk.“ | ⭐⭐⭐ Přijatelné, pokud doplněk nesouvisí s recenzí. | Dobré pro budování e-mailového seznamu mimo Amazon. |
Skutečná hodnota vkládací karty není získání recenze, ale zachycení e-mailové adresy zákazníka, abyste se nemuseli navždy spoléhat na Amazon.
Levná vkládací karta okamžitě znehodnocuje fyzický produkt.
Otázka: Mohu na krabici umístit QR kód, který vede na můj Shopify obchod místo Amazonu? A: Ano, ale musíte být opatrní, jak to prezentujete. Amazon nechce, abyste kradli jeho návštěvnost. Pokud vaše vkládací karta říká: „Kupte si svou další objednávku z našeho webu s 20% slevou,“ Amazon vás může zakázat za odvádění prodejů. Pokud však QR kód vede na stránku „Podpora produktu a videonávody“ na vašem webu, je to zcela přijatelné. Jakmile je zákazník na vašem webu a sleduje návod, přirozeně uvidí vaše další produkty. Vždy rámujte provoz mimo Amazon jako „Zákaznickou podporu“ nebo „Registraci záruky“, nikdy jako přímou prodejní nabídku.