Körpersprache in Verhandlungen interpretieren: Kulturelle Nuancen

In China ist das, was NICHT gesagt wird, oft wichtiger als das, was gesagt wird.

1. Das "Luftholen" (Das Zischen)

Wenn Sie nach einem Preis fragen und der Lieferant den Kopf zurücklehnt und ein zischendes Geräusch durch die Zähne macht...

• Übersetzung: "Das ist schwierig/unmöglich, aber ich möchte Ihnen nicht direkt 'Nein' sagen."
• Ihr Zug: Drängen Sie nicht stärker. Fragen Sie: "Was ist der Knackpunkt?"

2. Stille

Im Westen ist Stille unangenehm. In China ist Stille eine Taktik.

• Sie warten darauf, dass Sie gegen sich selbst bieten.
• Ihr Zug: Bleiben Sie still. Lächeln Sie. Warten Sie.

3. Das nervöse Lachen

Wenn sie lachen, wenn Sie einen Qualitätsstandard oder Liefertermin erwähnen...

• Übersetzung: "Wir können das wahrscheinlich nicht tun, aber es ist mir peinlich, das zuzugeben."
• Ihr Zug: "Ist dieser Termin realistisch? Seien Sie ehrlich."

4. Zwei Hände auf der Visitenkarte

Wenn sie Ihnen eine Karte überreichen, benutzen sie zwei Hände.

• Ihr Zug: Nehmen Sie sie mit zwei Händen entgegen. Lesen Sie sie 5 Sekunden lang. Legen Sie sie in ein Visitenkartenetui (NICHT in Ihre Gesäßtasche). Dies zeigt Respekt (Mianzi).