Menafsirkan Bahasa Tubuh dalam Negosiasi: Nuansa Budaya

Di Tiongkok, apa yang TIDAK dikatakan seringkali lebih penting daripada apa yang DIkatakan.

1. "Menghisap Nafas" (Desisan)

Jika Anda menanyakan harga, dan pemasok memiringkan kepala ke belakang dan mengeluarkan suara mendesis melalui gigi...

  • Terjemahan: "Itu sulit/mustahil, tetapi saya tidak ingin mengatakan 'Tidak' di depan Anda."
  • Langkah Anda: Jangan mendesak lebih keras. Tanyakan: "Apa yang menjadi penghalangnya?"

2. Keheningan

Di Barat, keheningan itu canggung. Di Tiongkok, keheningan adalah taktik.

  • Mereka menunggu Anda untuk menawar melawan diri sendiri.
  • Langkah Anda: Tetap diam. Tersenyum. Tunggu.

3. Tawa Gugup

Jika mereka tertawa ketika Anda menyebutkan standar kualitas atau tanggal pengiriman...

  • Terjemahan: "Kami mungkin tidak dapat melakukannya, tetapi saya malu untuk mengakuinya."
  • Langkah Anda: "Apakah tanggal itu realistis? Jujurlah."

4. Dua Tangan di Kartu Nama

Ketika mereka menyerahkan kartu kepada Anda, mereka menggunakan dua tangan.

  • Langkah Anda: Terima dengan dua tangan. Baca selama 5 detik. Masukkan ke dalam wadah kartu (BUKAN saku belakang Anda). Ini menunjukkan rasa hormat (Mianzi).