Interpretare il linguaggio del corpo nella negoziazione: sfumature culturali

In Cina, ciò che NON viene detto è spesso più importante di ciò che VIENE detto.

1. Il "Sussulto" (Il Sibilo)

Se chiedete un prezzo e il fornitore inclina la testa all'indietro emettendo un sibilo attraverso i denti...

• Traduzione: "È difficile/impossibile, ma non voglio dirti 'No' in faccia."
• La tua mossa: Non insistere. Chiedi: "Qual è l'ostacolo?"

2. Silenzio

In Occidente, il silenzio è imbarazzante. In Cina, il silenzio è una tattica.

• Stanno aspettando che tu faccia un'offerta contro te stesso.
• La tua mossa: Rimani in silenzio. Sorridi. Aspetta.

3. La Risata Nervosa

Se ridono quando menzioni uno standard di qualità o una data di consegna...

• Traduzione: "Probabilmente non possiamo farlo, ma mi imbarazza ammetterlo."
• La tua mossa: "Questa data è realistica? Sii onesto."

4. Due Mani sul Biglietto da Visita

Quando ti porgono un biglietto da visita, usano due mani.

• La tua mossa: Ricevilo con due mani. Leggilo per 5 secondi. Mettilo in un portabiglietti (NON nella tasca posteriore). Questo mostra rispetto (Mianzi).