협상 시 바디 랭귀지 해석: 문화적 차이

중국에서는 말하는 것보다 말하지 않는 것이 더 중요할 때가 많습니다.

1. "숨을 들이마시는 소리" (쉿 소리)

가격을 문의했을 때 공급업체가 고개를 뒤로 젖히고 쉿 소리를 낸다면...

• 해석: "그건 어렵거나 불가능하지만, 면전에 대고 '아니오'라고 말하고 싶지 않습니다."
• 대응: 더 강하게 밀어붙이지 마세요. "무엇이 문제인가요?"라고 물어보세요.

2. 침묵

서양에서는 침묵이 어색합니다. 중국에서는 침묵이 전술입니다.

• 상대방은 당신이 스스로 가격을 낮추기를 기다리고 있습니다.
• 대응: 침묵을 유지하세요. 미소를 지으세요. 기다리세요.

3. 불안한 웃음

품질 기준이나 납기일을 언급했을 때 상대방이 웃는다면...

• 해석: "아마도 그렇게 할 수 없을 것 같지만, 인정하기가 부끄럽습니다."
• 대응: "그 날짜가 현실적인가요? 솔직하게 말해주세요."

4. 명함을 두 손으로 건네는 행위

상대방이 명함을 건넬 때 두 손을 사용합니다.

• 대응: 두 손으로 받으세요. 5초 동안 읽으세요. 카드 케이스에 넣으세요 (뒷주머니가 아닌). 이것은 존경(체면, Mianzi)을 나타냅니다.