Interpretando a Linguagem Corporal na Negociação: Nuances Culturais

Na China, o que NÃO é dito é frequentemente mais importante do que o que É dito.

1. A "Aspiração de Ar" (O Sibilo)

Se você perguntar por um preço e o fornecedor inclinar a cabeça para trás e fizer um som sibilante entre os dentes...

  • Tradução: "Isso é difícil/impossível, mas não quero dizer 'Não' diretamente."
  • Sua Jogada: Não insista. Pergunte: "Qual é o obstáculo?"

2. Silêncio

No Ocidente, o silêncio é desconfortável. Na China, o silêncio é uma tática.

  • Eles estão esperando que você faça uma contraproposta.
  • Sua Jogada: Permaneça em silêncio. Sorria. Espere.

3. A Risada Nervosa

Se eles rirem quando você mencionar um padrão de qualidade ou uma data de entrega...

  • Tradução: "Provavelmente não podemos fazer isso, mas estou envergonhado de admitir."
  • Sua Jogada: "Essa data é realista? Seja honesto."

4. Duas Mãos no Cartão de Visita

Quando eles lhe entregam um cartão, eles usam as duas mãos.

  • Sua Jogada: Receba-o com as duas mãos. Leia-o por 5 segundos. Coloque-o em um porta-cartões (NÃO no bolso de trás). Isso demonstra respeito (Mianzi).