Você quer construir uma base de clientes fiéis e conseguir avaliações de 5 estrelas na Amazon. Você cria um belo cartão de "Agradecimento" brilhante e pede para a fábrica chinesa colocar um em cada caixa.
O cartão diz: "Obrigado pela sua compra! Se você nos deixar uma avaliação de 5 estrelas na Amazon, envie uma captura de tela por e-mail e lhe enviaremos um vale-presente de $10 da Amazon!"
Duas semanas depois, você acorda com um e-mail horrível. A Amazon suspendeu permanentemente sua Conta de Vendedor, congelou $40.000 dos seus fundos e excluiu todas as avaliações que você já conquistou.
💡 Veredito dos Especialistas da Withyou Trip: "O erro mais mortal em embalagens de produtos é violar as Políticas Rígidas de Manipulação de Avaliações da Amazon. A Amazon emprega exércitos de auditores e bots projetados especificamente para caçar 'avaliações incentivadas'. Se você oferecer dinheiro, produtos gratuitos ou descontos em troca de uma avaliação – ou até mesmo pedir sutilmente por uma avaliação positiva – a Amazon executará seu negócio. Você DEVE projetar inserções de embalagem que forneçam imenso valor (garantias, dicas de uso) e peçam uma avaliação honesta de forma neutra, sem qualquer coerção financeira."
| Linguagem da Inserção | Status na Política da Amazon | Veredito de Sourcing |
|---|---|---|
| "Deixe uma avaliação de 5 estrelas por $10!" | 🔴 Suspensão Permanente Imediata. | A maneira mais rápida de destruir seu negócio. |
| "Se você está satisfeito, deixe uma avaliação. Se não, entre em contato conosco." | 🔴 Alto Risco (Seleção de Avaliações). | Banido em 2021. Você não pode desviar clientes insatisfeitos da Amazon. |
| "Ative sua Garantia de 2 Anos." | ⭐⭐⭐⭐⭐ 100% Legal e Altamente Eficaz. | Coleta o e-mail do cliente legalmente. |
| "Registre-se para receber um acessório gratuito." | ⭐⭐⭐ Aceitável, se o acessório não estiver relacionado a uma avaliação. | Bom para construir uma lista de e-mails fora da Amazon. |
O verdadeiro valor de um cartão de inserção não é conseguir uma avaliação; é capturar o e-mail do cliente para que você não precise depender da Amazon para sempre.
Um cartão de inserção barato desvaloriza instantaneamente o produto físico.
P: Posso colocar um código QR na caixa que vá para minha loja Shopify em vez da Amazon? R: Sim, mas você deve ter cuidado com a forma de apresentá-lo. A Amazon não quer que você roube o tráfego deles. Se o seu cartão de inserção disser "Compre seu próximo pedido em nosso site com 20% de desconto", a Amazon pode banir você por desviar vendas. No entanto, se o código QR levar a uma página de "Suporte ao Produto e Tutoriais em Vídeo" no seu site, é completamente aceitável. Uma vez que o cliente está no seu site assistindo ao tutorial, ele naturalmente verá seus outros produtos. Sempre enquadre o tráfego fora da Amazon como "Suporte ao Cliente" ou "Registro de Garantia", nunca como uma oferta direta de venda.