Интерпретация языка тела на переговорах: Культурные нюансы
В Китае то, что не сказано, часто важнее, чем то, что сказано.
1. "Вдох с придыханием" (Шипение)
Если вы спрашиваете цену, и поставщик запрокидывает голову назад и издает шипящий звук сквозь зубы...
- Перевод: "Это сложно/невозможно, но я не хочу говорить 'Нет' вам в лицо."
- Ваш ход: Не давите сильнее. Спросите: "В чем проблема?"
2. Молчание
На Западе молчание - это неловко. В Китае молчание - это тактика.
- Они ждут, что вы предложите цену против себя.
- Ваш ход: Молчите. Улыбайтесь. Ждите.
3. Нервный смех
Если они смеются, когда вы упоминаете стандарт качества или дату доставки...
- Перевод: "Вероятно, мы не сможем этого сделать, но мне стыдно признаться."
- Ваш ход: "Эта дата реалистична? Будьте честны."
4. Две руки на визитной карточке
Когда они вручают вам карточку, они используют две руки.
- Ваш ход: Примите ее двумя руками. Прочитайте ее в течение 5 секунд. Положите ее в визитницу (НЕ в задний карман). Это показывает уважение (Mianzi).