Интерпретация языка тела на переговорах: Культурные нюансы

В Китае то, что не сказано, часто важнее, чем то, что сказано.

1. "Вдох с придыханием" (Шипение)

Если вы спрашиваете цену, и поставщик запрокидывает голову назад и издает шипящий звук сквозь зубы...

• Перевод: "Это сложно/невозможно, но я не хочу говорить 'Нет' вам в лицо."
• Ваш ход: Не давите сильнее. Спросите: "В чем проблема?"

2. Молчание

На Западе молчание - это неловко. В Китае молчание - это тактика.

• Они ждут, что вы предложите цену против себя.
• Ваш ход: Молчите. Улыбайтесь. Ждите.

3. Нервный смех

Если они смеются, когда вы упоминаете стандарт качества или дату доставки...

• Перевод: "Вероятно, мы не сможем этого сделать, но мне стыдно признаться."
• Ваш ход: "Эта дата реалистична? Будьте честны."

4. Две руки на визитной карточке

Когда они вручают вам карточку, они используют две руки.

• Ваш ход: Примите ее двумя руками. Прочитайте ее в течение 5 секунд. Положите ее в визитницу (НЕ в задний карман). Это показывает уважение (Mianzi).