การตีความภาษากายในการเจรจาต่อรอง: ความแตกต่างทางวัฒนธรรม
ในประเทศจีน สิ่งที่ไม่ได้พูดมักจะสำคัญกว่าสิ่งที่พูด
1. การ "สูดลมหายใจ" (เสียงฮึดฮัด)
หากคุณถามราคา และซัพพลายเออร์เอียงศีรษะไปด้านหลังและทำเสียงฮึดฮัดผ่านฟัน...
- คำแปล: "นั่นเป็นเรื่องยาก/เป็นไปไม่ได้ แต่ฉันไม่อยากพูดว่า 'ไม่' ต่อหน้าคุณ"
- สิ่งที่คุณควรทำ: อย่าผลักดันหนักขึ้น ถามว่า: "อะไรคืออุปสรรค?"
2. ความเงียบ
ในโลกตะวันตก ความเงียบเป็นเรื่องน่าอึดอัด ในประเทศจีน ความเงียบเป็นกลยุทธ์
- พวกเขากำลังรอให้คุณเสนอราคาแข่งกับตัวเอง
- สิ่งที่คุณควรทำ: อยู่ในความเงียบ ยิ้ม รอ.
3. หัวเราะอย่างประหม่า
ถ้าพวกเขาหัวเราะเมื่อคุณพูดถึงมาตรฐานคุณภาพหรือวันที่จัดส่ง...
- คำแปล: "เราอาจทำอย่างนั้นไม่ได้ แต่ฉันรู้สึกอับอายที่จะยอมรับ"
- สิ่งที่คุณควรทำ: "วันที่นั้นเป็นไปได้จริงหรือไม่? บอกตามตรง"
4. สองมือบนนามบัตร
เมื่อพวกเขายื่นนามบัตรให้คุณ พวกเขาใช้สองมือ
- สิ่งที่คุณควรทำ: รับด้วยสองมือ อ่านเป็นเวลา 5 วินาที ใส่ไว้ในกล่องนามบัตร (ไม่ใช่กระเป๋าหลัง) นี่แสดงถึงความเคารพ (Mianzi)