การตีความภาษากายในการเจรจาต่อรอง: ความแตกต่างทางวัฒนธรรม

ในประเทศจีน สิ่งที่ไม่ได้พูดมักจะสำคัญกว่าสิ่งที่พูด

1. การ "สูดลมหายใจ" (เสียงฮึดฮัด)

หากคุณถามราคา และซัพพลายเออร์เอียงศีรษะไปด้านหลังและทำเสียงฮึดฮัดผ่านฟัน...

• คำแปล: "นั่นเป็นเรื่องยาก/เป็นไปไม่ได้ แต่ฉันไม่อยากพูดว่า 'ไม่' ต่อหน้าคุณ"
• สิ่งที่คุณควรทำ: อย่าผลักดันหนักขึ้น ถามว่า: "อะไรคืออุปสรรค?"

2. ความเงียบ

ในโลกตะวันตก ความเงียบเป็นเรื่องน่าอึดอัด ในประเทศจีน ความเงียบเป็นกลยุทธ์

• พวกเขากำลังรอให้คุณเสนอราคาแข่งกับตัวเอง
• สิ่งที่คุณควรทำ: อยู่ในความเงียบ ยิ้ม รอ.

3. หัวเราะอย่างประหม่า

ถ้าพวกเขาหัวเราะเมื่อคุณพูดถึงมาตรฐานคุณภาพหรือวันที่จัดส่ง...

• คำแปล: "เราอาจทำอย่างนั้นไม่ได้ แต่ฉันรู้สึกอับอายที่จะยอมรับ"
• สิ่งที่คุณควรทำ: "วันที่นั้นเป็นไปได้จริงหรือไม่? บอกตามตรง"

4. สองมือบนนามบัตร

เมื่อพวกเขายื่นนามบัตรให้คุณ พวกเขาใช้สองมือ

• สิ่งที่คุณควรทำ: รับด้วยสองมือ อ่านเป็นเวลา 5 วินาที ใส่ไว้ในกล่องนามบัตร (ไม่ใช่กระเป๋าหลัง) นี่แสดงถึงความเคารพ (Mianzi)