Giải Mã Ngôn Ngữ Cơ Thể Trong Đàm Phán: Sắc Thái Văn Hóa
Ở Trung Quốc, những gì KHÔNG được nói thường quan trọng hơn những gì được nói.
1. Tiếng "Hít Vào" (Tiếng Rít)
Nếu bạn hỏi giá và nhà cung cấp nghiêng đầu ra sau và tạo ra âm thanh rít qua răng...
- Giải thích: "Điều đó khó/không thể, nhưng tôi không muốn nói 'Không' thẳng mặt bạn."
- Hành động của bạn: Đừng thúc ép hơn. Hãy hỏi: "Điều gì đang cản trở vậy?"
2. Sự Im Lặng
Ở phương Tây, sự im lặng là khó xử. Ở Trung Quốc, sự im lặng là một chiến thuật.
- Họ đang chờ bạn tự trả giá.
- Hành động của bạn: Giữ im lặng. Mỉm cười. Chờ đợi.
3. Tiếng Cười Bối Rối
Nếu họ cười khi bạn đề cập đến tiêu chuẩn chất lượng hoặc ngày giao hàng...
- Giải thích: "Chúng tôi có thể không làm được điều đó, nhưng tôi ngại thừa nhận."
- Hành động của bạn: "Ngày đó có thực tế không? Hãy trung thực."
4. Hai Tay Trên Danh Thiếp
Khi họ đưa cho bạn một tấm danh thiếp, họ sử dụng hai tay.
- Hành động của bạn: Nhận nó bằng hai tay. Đọc nó trong 5 giây. Đặt nó vào hộp đựng danh thiếp (KHÔNG phải túi sau của bạn). Điều này thể hiện sự tôn trọng (Diện tử).