Bạn bước vào phòng họp của một nhà máy ở Đông Quan, và năm người đưa cho bạn những tấm danh thiếp tiếng Anh. Một người ghi "Sales Manager," một người khác ghi "Vice General Manager," và một người chỉ ghi "Director."
Tại Trung Quốc, các chức danh kinh doanh tiếng Anh được in trên danh thiếp nổi tiếng là không chính xác. Chúng thường được thổi phồng để mang lại cho nhân viên nhiều "Thể diện" (Face) hơn khi giao dịch với người nước ngoài. Nếu bạn dành ba ngày đàm phán một hợp đồng lớn với "Sales Manager," chỉ để rồi phát hiện ra rằng họ không có thẩm quyền thay đổi giá, bạn đã lãng phí thời gian của mình.
Dưới đây là cách giải mã hệ thống cấp bậc thực sự trong một nhà máy Trung Quốc.
Trong một nhà máy SME (Doanh nghiệp vừa và nhỏ) điển hình của Trung Quốc, việc ra quyết định cực kỳ tập trung. Mọi trách nhiệm đều thuộc về một người.
Nếu bạn không thể tiếp cận chủ sở hữu, bạn phải tìm người điều hành các hoạt động hàng ngày.
Đây là những người bạn sẽ giao tiếp 99% thời gian qua WeChat.
Hỏi: Tại sao người phiên dịch 25 tuổi dường như lại có nhiều quyền lực đến vậy? Đ: Hãy cực kỳ cẩn trọng ở đây. Trong nhiều nhà máy thuộc sở hữu gia đình, người trẻ tuổi nói tiếng Anh lưu loát đang xử lý tài khoản của bạn có thể chỉ là một phiên dịch viên được thuê. Hoặc, họ có thể là con trai hoặc con gái của Lao Ban (chủ nhà máy), được gửi đến các trường đại học phương Tây và đưa về để tiếp quản bộ phận kinh doanh quốc tế. Hãy đối xử với những phiên dịch viên trẻ tuổi này bằng sự tôn trọng tối đa; họ có thể bí mật là người thừa kế toàn bộ công ty.
Hỏi: Tôi có nên yêu cầu gặp ông chủ ngay lập tức không? Đ: Không. Việc bỏ qua Giám đốc Kinh doanh để hung hăng yêu cầu gặp ông chủ sẽ khiến Giám đốc Kinh doanh mất Thể diện (Face), biến họ thành kẻ thù. Bạn phải xây dựng mối quan hệ với Giám đốc Kinh doanh, và họ sẽ tự nhiên giới thiệu bạn lên gặp ông chủ khi khối lượng đơn hàng đủ lớn.