Vous avez passé 5 jours à arpenter la Foire de Canton. Vous avez récolté 200 cartes de visite et 50 catalogues. Vous rentrez aux États-Unis, vous vous asseyez à votre bureau et envoyez 50 e-mails aux représentants commerciaux rencontrés, leur demandant des devis.
Deux semaines passent. Vous recevez exactement 3 réponses. Les 47 autres e-mails ont disparu dans un trou noir.
💡 Verdict de l'expert Withyou Trip : "L'erreur la plus fatale dans le suivi post-Foire de Canton est la 'demande de catalogue générique'. Un bon représentant commercial chinois rencontre 500 acheteurs à la foire. De retour au bureau, il a une boîte de réception avec 1 000 e-mails non lus. Si votre e-mail dit : 'Bonjour, ravi de vous avoir rencontré, veuillez m'envoyer votre catalogue et votre liste de prix', il le supprimera instantanément. Il suppose que vous êtes un amateur qui fait perdre du temps. Vous DEVEZ inclure une photo de vous deux au stand et exiger un devis pour un SKU hautement spécifique."
| Élément de l'e-mail | L'erreur d'amateur | Le standard professionnel d'approvisionnement |
|---|---|---|
| L'objet | "Demande pour la Foire de Canton" (se perd dans les spams). | 🟢 "Rencontré à la Foire de Canton Phase 2 - Demande de devis pour SKU #X892" |
| L'introduction | "Je m'appelle John, du Texas." | 🟢 Joignez un selfie de vous et du représentant tenant le produit. |
| La demande | "Veuillez envoyer votre catalogue complet." | 🟢 "J'ai besoin du prix FOB Shenzhen pour 2 000 unités du SKU #X892." |
| La plateforme | Envoyer seulement un e-mail. | 🟢 Envoyer le même message sur WeChat 5 minutes plus tard. |
N'écrivez pas un roman. Les représentants commerciaux chinois n'ont pas le temps de lire 4 paragraphes sur l'historique de votre entreprise. Ils lisent l'anglais comme langue seconde. Utilisez des puces et du texte en gras pour les chiffres.
Objet : Action requise : Devis pour SKU [Insérer numéro] - Rencontré à la Foire de Canton (Stand [Insérer numéro de stand])
Corps : Bonjour [Nom du représentant],
Ce fut un plaisir de vous rencontrer à la Foire de Canton mardi. J'ai joint une photo de nous à votre stand avec le produit que nous avons discuté.
Mon entreprise, [Votre entreprise], prépare notre plan d'achat pour le T3. Veuillez fournir un devis formel de facture pro forma (PI) pour les éléments suivants :
Veuillez confirmer si vous pouvez fournir un échantillon d'ici le [Date]. Je suis impatient de construire un partenariat à long terme avec votre usine.
Cordialement, [Votre nom]
Le timing est le filtre ultime du professionnalisme.
Q : Si une usine ne répond pas après 3 e-mails, dois-je continuer à essayer ? R : Non. Passez immédiatement à autre chose. L'absence de réponse est en fait une réponse très forte. Cela signifie l'une des deux choses suivantes : soit leur usine est actuellement à pleine capacité et ils n'ont pas besoin de votre entreprise, soit ils ont recherché votre entreprise et ont décidé que votre volume est trop faible pour qu'ils s'en soucient. Dans les deux cas, si la communication est si difficile avant que vous leur donniez de l'argent, imaginez le cauchemar d'essayer de communiquer avec eux lorsqu'un conteneur est retardé. Rayez-les de votre liste.