U wilt een loyale klantenbasis opbouwen en 5-sterrenbeoordelingen krijgen op Amazon. U ontwerpt een prachtig, glanzend 'Bedankt'-kaartje en vertelt de Chinese fabriek om er één in elke doos te stoppen.
Het kaartje zegt: "Bedankt voor uw aankoop! Als u een 5-sterrenbeoordeling op Amazon achterlaat, mail ons dan een screenshot en wij sturen u een cadeaubon van $10 voor Amazon!"
Twee weken later wordt u wakker met een afschuwelijke e-mail. Amazon heeft uw verkopersaccount permanent geschorst, $40.000 van uw tegoeden bevroren en elke beoordeling die u ooit heeft verdiend, verwijderd.
💡 Oordeel van de Withyou Trip-expert: "De absoluut dodelijkste fout bij productverpakkingen is het overtreden van Amazons strikte beleid tegen beoordelingsmanipulatie. Amazon zet legioenen auditors en bots in die specifiek zijn ontworpen om 'geïncentiveerde beoordelingen' op te sporen. Als u geld, gratis producten of kortingen aanbiedt in ruil voor een beoordeling—of zelfs subtiel vraagt om een positieve beoordeling—dan liquideert Amazon uw bedrijf. U MOET verpakkingsinlegvellen ontwerpen die enorme waarde bieden (garanties, gebruikstips) en neutraal om een eerlijke beoordeling vragen, zonder enige financiële dwang."
| Inlegvel-tekst | De Amazon-beleidsstatus | Het inkoopoordeel |
|---|---|---|
| "Laat een 5-sterrenbeoordeling achter voor $10!" | 🔴 Onmiddellijke permanente schorsing. | De snelste manier om uw bedrijf te ruïneren. |
| "Als u tevreden bent, laat dan een beoordeling achter. Zo niet, neem dan contact met ons op." | 🔴 Hoog risico (beoordelingsselectie). | Verboden in 2021. U kunt boze klanten niet weghouden bij Amazon. |
| "Activeer uw 2-jarige garantie." | ⭐⭐⭐⭐⭐ 100% legaal en zeer effectief. | Verzamelt legaal het e-mailadres van de klant. |
| "Registreer voor een gratis accessoire." | ⭐⭐⭐ Aanvaardbaar, mits het accessoire niets met een beoordeling te maken heeft. | Goed voor het opbouwen van een mailinglijst buiten Amazon om. |
De echte waarde van een inlegvel is niet het krijgen van een beoordeling; het is het vastleggen van het e-mailadres van de klant, zodat u niet voor altijd afhankelijk bent van Amazon.
Een goedkoop inlegvel devalueert het fysieke product onmiddellijk.
V: Mag ik een QR-code op de doos zetten die naar mijn Shopify-winkel leidt in plaats van naar Amazon? A: Ja, maar u moet voorzichtig zijn met hoe u het presenteert. Amazon wil niet dat u hun verkeer steelt. Als uw inlegvel zegt: "Bestel uw volgende bestelling op onze website voor 20% korting," kan Amazon u verbannen vanwege het wegtrekken van verkopen. Als de QR-code echter naar een pagina "Productondersteuning en video-tutorial" op uw website leidt, is dat volledig acceptabel. Zodra de klant de tutorial op uw website bekijkt, zullen ze vanzelf uw andere producten zien. Presenteer verkeer buiten Amazon altijd als "Klantenservice" of "Garantieregistratie," nooit als een directe verkooppitch.