In het Westen verloopt professionele zakelijke communicatie via e-mail of LinkedIn, en een leverancier een bericht sturen via WhatsApp wordt als te informeel beschouwd. In China is precies het tegenovergestelde waar.
Als u een fabrieksvertegenwoordiger op de Canton Fair om hun e-mailadres vraagt, krijgen u die, maar ze checken het misschien maar eens in de drie dagen. In China is WeChat (Weixin) niet zomaar een berichtenapp; het is het volledige besturingssysteem van B2B-handel.
💡 Expertadvies van Withyou Trip: "De absolute dodelijkste fout die een westerse koper maakt, is Weigeren WeChat te gebruiken. Als u erop staat om een OEM-productiecontract uitsluitend via e-mail te onderhandelen, wordt u naar de onderkant van de prioriteitenlijst van de fabriek verplaatst. Chinese verkoopmedewerkers handelen tegelijkertijd 50 klanten af via WeChat. Als u niet in hun WeChat-chatlijst staat, bestaat u niet. U MOET WeChat downloaden, verifiëren en gebruiken als uw primaire sourcingsmiddel."
| Kenmerk | Het westerse equivalent | Hoe het wordt gebruikt bij sourcen in China |
|---|---|---|
| Spraakberichten | Voicemail | ⭐⭐⭐⭐⭐ De standaard. Bazen sturen 60 seconden durende spraakberichten in plaats van typen. |
| Bestandsoverdracht | E-mailbijlagen | CAD-bestanden, proforma-facturen en Excel-BOM's direct in de chat verzenden. |
| Moments (Feed) | Instagram / LinkedIn | Fabrieksmedewerkers plaatsen dagelijks video's van de assemblagelijn en nieuwe producten. |
| Rode enveloppen | Venmo / CashApp | Kleine contante cadeaus (bijv. €10) naar een medewerker sturen voor het versnellen van een monster. |
WeChat is in het geheim een van de krachtigste vertaalmachines ter wereld.
De beveiligingsalgoritmen van WeChat zijn berucht vijandig tegenover nieuwe buitenlandse accounts.
V: Zijn WeChat-gesprekken juridisch bindend als we een geschil hebben? A: Ja, in toenemende mate. In Chinese handelsrechtbanken worden geauthenticeerde WeChat-chatlogs routinematig ingediend en aanvaard als juridisch bewijs van een contractwijziging of een overeengekomen prijswijziging. Als een fabriekseigenaar in een WeChat-bericht instemt met een eenheidsprijs van €2,00, beschouw dat dan als een bindende wijziging. Maak altijd screenshots van kritieke prijsafspraken.